الردود المعبأة لإدارة خدمة جيرا
الردود المعلبة لإدارة خدمة جيرا هي إضافة لمتصفح جوجل كروم تم تطويرها بواسطة شركة view26 GmbH. تم تصميمها خصيصًا لفرق دعم خدمة مكتب جيرا، مما يتيح لهم إنشاء قوالب للردود المحددة مسبقًا على طلبات مكتب الخدمة المتكررة.
باستخدام هذا البرنامج المساعد، يمكن لوكلاء جيرا لخدمة المكتب الوصول إلى القوالب واستخدامها بسهولة، مما يوفر الوقت والجهد في الرد على استفسارات العملاء الشائعة. تتكامل الإضافة بسلاسة مع محرر ADF، مما يضمن تجربة سهلة الاستخدام للوكلاء.
الردود المعلبة لإدارة خدمة جيرا هي أداة قيمة لفرق الدعم التي تتعامل مع أعداد كبيرة من الطلبات المماثلة. من خلال توفير ردود محددة مسبقًا، يتم تبسيط عملية الدعم وتعزيز الكفاءة العامة. هذه الإضافة المجانية لجوجل كروم هي ضرورة لفرق دعم مكتب جيرا البحث عن تحسين سير عملها.
